公司简介

黄马甲品牌

发表时间:2019/4/3 14:07:30

停车管理分公司是物业公司最大的安全责任主体,同时承担着物业9项ACI指标中的3项(进出机场的地面交通、停车设施设备、停车物有所值)。2018年,停车管理分公司深入贯彻党的十九大精神,按照物业公司总体工作部署,始终坚持“安全第一”和服务领先战略,努力为旅客提供安全、便捷、高效、温馨的停车体验,助力物业公司品牌化发展。

分公司注重在日常服务工作中,为广大旅客提供“安全、舒适、便捷”的停车服务体验,用实际行动诠释真情服务内涵。

深化“黄马甲”服务品牌内涵。分公司于2014年推出“我帮您找车”——黄马甲服务,帮助旅客快速寻车。随着停车楼智能化程度的不断提高,分公司将“我帮您找车”延伸为“我帮您”黄马甲服务,在原有的找车、轮椅服务、车胎充气、直梯引导等服务的基础上推出了车位预定服务,并计划推出停车诱导、反向寻车等个性化服务。

经过4年多的发展,停车楼黄马甲服务已经在旅客中具备良好的口碑,多次被北京青年报、北京交通广播等多家媒体报道,成为了具有一定知名度的服务品牌。为进一步提升黄马甲品牌形象,分公司于年初对黄马甲服装进行改版更换。同时,黄马甲服务已延伸至出租车调度业务,提供问询、帮扶等免费服务,党员和青年志愿者身着黄马甲不定期在出租车站台进行旅客帮扶,践行真情服务。